shepaz פועלת מתוך מחויבות לספק שירותים שוויוניים, מכבדים, נגישים ומקצועיים לכל לקוחותיה ולכל הבאים בשערי המשרד ובאתר האינטרנט שלנו. אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת הסביבה הפיזית והדיגיטלית, ופועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות התשנ”ח-1998 ולתקנות הנגזרות ממנו.

הנגשת המשרד והמתחם

משרד shepaz ממוקם בבניין 8, פארק עתידים תל אביב, ומשתמש בחניון 6 של הפארק.
בפארק עתידים קיימים הסדרי נגישות מחמירים הכוללים:

• חניות נכים נגישות בחניון 6, בכל הקומות, חניות נגישות נוספות צמודות למבני הפארק – לרכב רגיל (בין היתר, בניינים 1, 2, 3, 7, 10) ולרכב גבוה (בניינים 1, 5). חלק מהחניות דורשות תשלום, ומבקר בעל תו נכה זכאי לפטור מתשלום בעת הצגת תעודה מתאימה.
• כניסה נגישה לכל הבניינים, כולל משרדינו בבניין 8.
• שירותי נכים ציבוריים נגישים קיימים בכל הבניינים במיקומים מרכזיים, הכוללים בין היתר את לובי בניין 8.
• מותרת כניסה למבקרים עם חיות שירות וכלבי נחייה, וכן לכלי עזר ניידים (קולנועית).
• בעמדות קבלה בבניינים 4 ו-8 קיימות מערכות עזר לשמיעה – לולאת השראה.
• המתחם נבנה ומנוהל מתוך הבנה מלאה לחשיבות הנגישות, ומתקיימות הדרכות לצוותי שירות ולשמירה מתמשכת על סביבת עבודה ושירות נגישה ומכבדת.

שירות נגיש

• המענה הטלפוני, שירותי הדוא”ל והקשר עם המשרד נגישים לכלל לקוחותינו. ניתן ליצור קשר באמצעים אלו ולהודיע במידה ונדרשים סיוע או התאמות מיוחדות.
• נהלי שירות לקוחות במשרד כוללים הכשרות והדרכות מתאימות בתחום הנגישות לכל הצוות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר shepaz עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג – 2013, ועומד בהמלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) ובמסמך WCAG 2.0 הבינלאומי ברמת AA.

• האתר מותאם לגלישה מיטבית באמצעות תוכנות קוראות מסך מודרניות (NVDA מומלץ), ולהפעלה בקלות עם מקלדת.
• באתר מוצעים כלי נגישות כגון שינוי גודל טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, פונט קריא ועוד.
• מסמכים או קבצים שהועלו לאתר לפני ינואר 2023 עלולים להיות לא נגישים במלואם – נשמח להנגיש כל חומר על פי בקשה.
• מידע נגיש יימסר לכל דורש ללא עלות. ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות או לשירות הלקוחות של המשרד.

אמצעי פנייה לצוות shepaz

לכל שאלה, בקשה או הצעה בנושא נגישות (פיזית או דיגיטלית), אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו:

• טלפון: 050-2409757 (מענה ינתן בשעות הפעילות של המשרד)
• דוא”ל: [email protected]
• באמצעות טופס צור קשר באתר
• כתובת למשלוח דואר: בניין 8, פארק עתידים, רחוב דבורה הנביאה 121, תל אביב, מיקוד 6944038.

אם נתקלתם בבעיה או בתקלה בנושא הנגישות, אנא עדכנו אותנו ואנו נשתדל לטפל בכך בהקדם האפשרי.

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: ספטמבר 2025

shepaz מחויבת להמשיך לשפר ולהנגיש את שירותיה וסביבת העבודה לכולם.